Conditions générales de vente

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Naya Chérie.

Naya Chérie est une marque exploitée par :

Naomi Nicodeme, auto-entrepreneure

Siège social : 11 rue Général Leclerc, 29420 Plouescat, France

Numéro SIRET : 929 587 376 00013

E-mail de contact : contact@nayacherie.com

L’activité principale est la vente de parfums, brumes et muscs en ligne.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Naya Chérie au consommateur.

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions, sans exception ni réserve.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais visent à illustrer les produits de manière fidèle.

Naya Chérie ne pourra être tenue responsable d’éventuelles différences mineures (teinte, format, packaging).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué et sont précisés avant la validation finale de la commande.

Naya Chérie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes et paiement

Les commandes se passent exclusivement en ligne sur le site Naya Chérie.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Apple Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Aucune expédition ne sera effectuée avant réception du règlement complet.

6. Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, sauf indication contraire.

Les délais moyens de livraison sont les suivants :

  • Chronopost Express : livraison rapide selon le choix du client.

  • Colissimo ou point relais Chronopost : livraison standard sous 48 à 72 heures ouvrées après expédition.

Les délais peuvent varier selon les transporteurs et ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Naya Chérie ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Retours et droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

 Exceptions :

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums, brumes et muscs ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Seuls les produits non ouverts, non utilisés et en parfait état pourront être retournés et remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial après réception et vérification du produit.

Pour toute demande de retour : contact@nayacherie.com

8. Responsabilité

Naya Chérie ne saurait être tenue responsable en cas de dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de Naya Chérie ne peut être engagée pour des inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau Internet (interruption de service, intrusion extérieure, virus, etc.).

9. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.

Ces données sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à contact@nayacherie.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Naya Chérie (textes, images, logos, visuels, design) sont la propriété exclusive de Naomi Nicodeme.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.